Politique de Confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Terra D'Oro, joignable à l'adresse reservations@terradoro.com.
Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et notamment lors de la réservation d'un séjour, nous collectons les données suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe)
- Demandes particulières mentionnées dans le formulaire
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion de vos réservations et de votre séjour
- Communication relative à votre séjour (confirmation, informations pratiques)
- Réponse à vos demandes de contact
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (réservation d'un séjour) et sur votre consentement pour les communications non directement liées à la réservation.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre séjour, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales françaises (durée maximale de 5 ans).
Sécurité des paiements
Les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à reservations@terradoro.com.
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires au bon fonctionnement du processus de réservation. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.